Assistant Virtuel


Même si votre affaire est juste au début, ou si vous avez déjà une affaire qui marche assez bien et qui vous apporte constamment des revenus, ou si vous obtenez des résultats excellents, pour n’importe quelle situation nous pensons à des solutions pour rendre le travail plus efficace, sans faire des concessions en ce qui concerne la qualité. Mais le plus souvent il y a des besoins qui apparaissent et qui vous obligent d’employer une personne nouvelle, ou quelques fois les employés sont tellement occupés qu’ils ne réussissent plus à résoudre tous les problèmes de bureau sans négliger les clients. Pour prévenir une telle situation on peut penser à un Assistant virtuel, pour la période la plus agglomérée ou pour une période plus longue, afin de contribuer au bon déroulement de vos affaires sans que vos clients soient négligés.

 

Le Centre d’Appels AktivCalls combine la technologie et les aptitudes des Assistants virtuels pour fournir des services de qualité que vous allez apprécier, à des prix attractives. Tous nos Assistants virtuels sont orientés vers le client, ont une attitude positive, des études supérieures dans le domaine des langues étrangères, ont étudié avec des bourses dans de diverses pays et sont ouverts vers les nouveautés.

 

Vous allez trouver plus bas quelques uns des services qu’on peut offrir par l’intermède de nos assistants virtuels.

 

Le traitement des transactions

L’insertion des données

Las conversion des données

Comptabilité – insertion des documents primaires

Conversion des documents dans des formats divers

OCR Conversion de fichiers

XML Conversion de fichiers

La conversion des livres

Bank and Cash Management

La transcription des fichiers audio

Le management des payements

Des services de traduction

Traitement des commandes

Validation des commandes

Traitement et génération des factures de payement

Transcription médicale

Création des bases de données

Vérification et nettoyage des bases de données

Appels entrants

Les appels entrants sont les appels initiés par les clients pour obtenir des informations, annoncer une erreur, demander de l’assistance, passer une commande, faire une réservation, fixer un rendez-vous. AktivCalls Center peut..

Appels sortants

Les appels sortants sont les appels effectués par les téléagents afin de vendre un produit/service aux potentiels consommateurs. De même, les appels sortants sont utilisés pour les études de marché, le recouvrement de dettes...

Back Office

AktivCalls Centre d’appels offre des services de type back office, afin de permettre aux compagnies de réduire les coûts requis par le personnel, la technologie et l’espace. En même temps, AktivCalls...